La joven estudiante de derecho que tiene en jaque a las EPS de Valledupar

Valeria Gnecco Correa

Por John Acosta

Ya me ha solucionado dos veces consecutivas la falta de medicamentos en el dispensario contratado por la entidad promotora de salud (EPS) a la que estoy afiliado y aún no la conozco personalmente. Se trata de una acuciosa joven estudiante de séptimo semestre de Derecho de una importante universidad privada de Valledupar. Ella vio una queja pública registrada el pasado 17 de marzo en mi cuenta de una de las redes sociales, en la que denunciaba la no entrega de un medicamento esencial para tratar mi presión arterial. En vista de que, a parte de los mensajes privados no contestados de mi eps, ni del dispensario farmacéutico y ni siquiera de la Superintendencia de Salud, no pasaba nada, volví a escribir, el 19 de abril, en el mismo hilo de mi denuncia: “Hoy se cumplen un mes y dos días: aún no me llega el medicamento para controlar mi hipertensión. Me responden que busque otro tratamiento ¿Supersalud?: supongo que de brazos cruzados”. Y, entonces, sin más allá y sin más acá, apareció ella como un ángel guardián.

De la moda al derecho

Valeria Gnecco Correa siempre quiso estudiar Diseño de modas y, en segunda instancia, Ciencias políticas y gobierno; sin embargo, cuando terminó su bachillerato no encontró el respaldo de su madre, Katy Correa; ni de sus dos tíos maternos, que ama como sus padres: como si se hubiesen puesto de acuerdo, ellos le dieron sólo dos opciones, si quería contar con el apoyo de su familia. “Me dijeron que era Ingeniería civil o Derecho; entonces, como para mí lo más cercano a Ciencias políticas era Derecho, me decidí por eso y lo estoy estudiando”, reconoce con sinceridad. No obstante que inició esta carrera obligada por las circunstancias, no ha sido una estudiante regular, pues se propuso que si estudiaba esa disciplina debía hacerlo bien. Y lo ha logrado.

¿Qué es un Consultorio jurídico universitario?

La Ley 2113 del 29 de julio de 2021 define al Consultorio jurídico como “un escenario de aprendizaje práctico de las Instituciones de Educación Superior, autorizado en los términos de esta ley, en el cual los estudiantes de los programas de Derecho, bajo la supervisión, la guía y la coordinación del personal docente y administrativo que apoya el ejercicio académico, adquieren conocimientos y desarrollan competencias, habilidades y valores éticos para el ejercicio de la profesión de abogado, prestando el servicio obligatorio y gratuito de asistencia jurídica a la población establecida en la presente ley”.

Del temor a la eficiencia

A Valeria Gnecco le llegó el momento de trabajar en el Consultorio jurídico I y, como toda persona exigente con lo que hace, sentía temor de no estar preparada; incluso, así se lo hizo saber al decano. Es que Valeria venía de ser Personera de su colegio en el 2020, elegida por sus compañeros; precisamente, cuando se graduó de bachillerato, le dieron un reconocimiento, como ‘Abanderada’ de su colegio; por tanto, ella no estaba dispuesta a quedarse cruzada de brazos a que le llegaron los casos puntuales en el Consultorio jurídico y empezó a buscarlos en X (antes Twitter) que, como toda buena lectora, es su red favorita.

Y se topó con mi queja

Su estrategia de búsqueda consistió en buscar por las quejas que etiquetaban a Supersalud Valledupar. “Y le iba escribiendo a todas las personas que yo veía con post recientes que podría necesitar ayuda para un Derecho de petición, para la Acción de tutela y así hice con varias personas, no todas me respondían, pero sí: todos los casos que llevé este semestre fue porque yo lo busqué por Twitter”, cuenta Valeria. A mí, por ejemplo, me escribió: “He visto su mensaje y me gustaría saber si aún necesita ayuda en su caso”.

El éxito de la tutela

Instauró la Acción de tutela sobre mi caso. Y me advirtió: “Tanto la EPS, como el dispensario lo llaman apenas les notifiquen de la tutela para entregarles el medicamento, antes de que el falle el juez y así fallen a favor de ellos”. Dicho y hecho; luego, con los remedios negados del próximo período, Valeria volvió a accionar y sucedió lo mismo: me los entregaron antes de la sentencia judicial. Definitivamente, ese “estaré encantada de ofrecerle asesoría y acompañamiento totalmente gratis, como parte de nuestra labor académica” de su primer mensaje, ha sido muy beneficioso para mi salud.

Publicada en el Semanario La Calle el martes 24 de junio de 2025